Política de Envíos
Envío de Pedidos
Los pedidos de Lowell se procesan y envían desde Portugal, en un plazo medio de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Las entregas se realizan a través de las empresas de transporte DPD o Correos Express, con número de seguimiento disponible para el monitoreo del envío.
Plazos de Entrega
- Portugal y España (Península Ibérica): 1-2 días hábiles
- Resto de Europa: hasta 7 días hábiles
El plazo comienza a contar después del procesamiento del pedido.
Los pedidos realizados y pagados hasta las 12h se suelen enviar el mismo día hábil.
Costes de Envío
- Envío gratuito para pedidos superiores a 30€ para Portugal y España peninsular.
- Los pedidos por debajo de este valor tendrán gastos de envío aplicables, informados en el checkout.
Pedidos Internacionales
Enviamos a toda la Unión Europea.
Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras e impuestos locales, que son responsabilidad del cliente.
Pedidos Perdidos o Dañados
En caso de que tu pedido se extravíe o llegue dañado, debes contactarnos en un plazo máximo de 72 horas después de la entrega, enviando fotografías del estado del embalaje/producto.
Tras la verificación, podrás elegir entre reembolso total o reenvío gratuito.