Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?

Normalmente, leva de 3 a 5 dias úteis para receber seu pedido. Estamos fazendo o possível para entregá-lo rapidamente.

Como rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido usando o número do pedido ou o número de rastreamento informado no e-mail de confirmação do envio. Clique na navegação Rastrear ou em Falar conosco.

Vocês enviam para outros países?

Sim, enviamos internacionalmente. A taxa de envio pode variar conforme a sua localização.

Vocês oferecem frete grátis?

As taxas de envio variam conforme a localização e o valor do pedido. O custo do frete será calculado no checkout.

Qual é a política de devolução?

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Os produtos devem estar novos, sem uso e com o selo ou a embalagem original intactos. Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos cosméticos abertos ou usados. O cliente paga o custo do envio da devolução, exceto em casos de produto defeituoso ou incorreto. Não há taxa de reposição mencionada. O reembolso é processado de 3 a 7 dias úteis após a verificação, pelo mesmo método de pagamento. Ver política completa

Posso trocar um item?

Você pode trocar um item por outro de preço maior ou pelo mesmo item em um tamanho diferente. Consulte nossa página de políticas para obter mais detalhes.

Posso cancelar ou alterar meu pedido?

Se precisar cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail info@lowelleurope.com. Pedidos que já foram processados podem não ser elegíveis para alterações.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard e American Express), além de Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Vocês aceitam crédito da loja?

Aceitamos crédito da loja como forma de pagamento.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode falar conosco por:E-mail: info@lowelleurope.comTelefone: 932074858Endereço: urbanização poço do lobo, viseu, 3505-485, PortugalOu conversar conosco aqui mesmo.

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