Política de Envios

Envio de Encomendas

As encomendas Lowell são processadas e expedidas a partir de Portugal, num prazo médio de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

As entregas são realizadas através das transportadoras DPD ou Correos Express, com número de tracking disponível para acompanhamento do envio.

Prazos de Entrega

  • Portugal e Espanha (Península Ibérica): 1–2 dias úteis
  • Resto da Europa: até 7 dias úteis

O prazo começa a contar após o processamento da encomenda.
Encomendas efetuadas e pagas até 12h são geralmente enviadas no mesmo dia útil.

Custos de Envio

  • Envio gratuito para encomendas superiores a 15 €
  • Encomendas abaixo deste valor terão portes aplicáveis, informados no checkout.

Encomendas Internacionais

Expedimos para toda a União Europeia.
Encomendas enviadas para fora da UE poderão estar sujeitas a taxas aduaneiras e impostos locais, que são da responsabilidade do cliente.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a tua encomenda seja extraviada ou chegue danificada, deves contactar-nos num prazo máximo de 72 h após a entrega, enviando fotografias do estado da embalagem/produto.
Após verificação, poderás escolher entre reembolso total ou reenvio gratuito.

34 ANOS DE HISTÓRIA E DEDICAÇÃO À BELEZA DOS CABELOS