Política de Envios
Envio de Encomendas
As encomendas Lowell são processadas e expedidas a partir de Portugal, num prazo médio de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas através das transportadoras DPD ou Correos Express, com número de tracking disponível para acompanhamento do envio.
Prazos de Entrega
- Portugal e Espanha (Península Ibérica): 1–2 dias úteis
- Resto da Europa: até 7 dias úteis
O prazo começa a contar após o processamento da encomenda.
Encomendas efetuadas e pagas até 12h são geralmente enviadas no mesmo dia útil.
Custos de Envio
- Envio gratuito para encomendas superiores a 15 €
- Encomendas abaixo deste valor terão portes aplicáveis, informados no checkout.
Encomendas Internacionais
Expedimos para toda a União Europeia.
Encomendas enviadas para fora da UE poderão estar sujeitas a taxas aduaneiras e impostos locais, que são da responsabilidade do cliente.
Encomendas Perdidas ou Danificadas
Caso a tua encomenda seja extraviada ou chegue danificada, deves contactar-nos num prazo máximo de 72 h após a entrega, enviando fotografias do estado da embalagem/produto.
Após verificação, poderás escolher entre reembolso total ou reenvio gratuito.